Ön bilgilendirme formu

Sürüm 2026-10-05.1

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sipariş vermeden önce sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

1. Satıcı

Unvan / ad soyad: Tolga Soydan Eren
Adres: Tecde, İsmetpaşa caddesi no 162, 44100 Yeşilyurt/Malatya, Yeşilyurt 44100 / Malatya
Telefon: +90 553 705 77 12
E-posta: info@atlasflowers.com.tr
Vergi dairesi: Beydağı
Vergi / T.C. kimlik no: 14600629042
MERSİS no: [doldurulacak: mersis no]
KEP adresi: [doldurulacak: kep adresi]
ETBİS kayıt no: [doldurulacak: etbis kayıt no]

2. Ürün ve fiyat

Siparişinizdeki ürünlerin adı, kalite ve boyutu, adedi, seçenek ve hediyeleri, KDV dahil birim ve toplam fiyatları, teslimat ücreti ve ödenecek toplam tutar sipariş onay ekranındaki özetinde gösterilir; bu özet formun ayrılmaz parçasıdır. Tutar onay ekranındaki süre boyunca geçerlidir.

Çiçekler canlı ve mevsimsel ürünlerdir. Fotoğraflar örnektir; renk ve tür bulunurluğa göre, buketin görünümü ve değeri korunarak aynı sınıftan çiçeklerle değiştirilebilir. Seçilen kalite, boyut (sap sayısı), vazo ve hediye ürünleri sipariş özetinde ayrı ayrı gösterilir.

3. Ödeme

Ödeme, siparişte sunulan yöntemlerle alınır. Havale/EFT ile ödemede tutar, sipariş sayfasında gösterilen satıcı hesabına açıklamaya sipariş numarası yazılarak gönderilir; masraf varsa gönderene aittir. Siparişiniz ödeme satıcının hesabına geçip onaylandığında kesinleşir; ödeme gelmezse ayrılan ürün ve teslimat yeri sipariş sayfasında gösterilen süre sonunda serbest kalır ve sipariş kendiliğinden kapanır. Kart bilgileriniz bu sitede saklanmaz.

4. Teslimat

Teslimat yalnız sitede listelenen Malatya ilçelerine, siparişte seçilen gün ve saat aralığında ya da hızlı teslimatta ödeme onayından sonra belirtilen süre içinde yapılır. Teslimat ücreti ve ilçe kuralları sipariş özetinde gösterilir.
Çiçek, sipariş formunda yazılan alıcıya ve adrese teslim edilir. Hastane teslimatında ürün servis veya odaya kadar götürülür; kabul edilmezse sipariş veren aranır.
Alıcıya ulaşılamaz, adres hatalı ya da alıcı teslim almak istemezse sipariş veren aranır; ürün uygun bir zamanda yeniden gönderilir veya sipariş verenle birlikte başka bir çözüm bulunur. Alıcının ya da sipariş verenin verdiği hatalı bilgiden doğan gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz.
Olağanüstü durumlarda (hava koşulları, yol kapanması, yoğun gün kapasitesi) teslimat gecikebilir; sipariş veren bilgilendirilir ve isterse sipariş iptal edilip ödemesi iade edilir.

5. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca çabuk bozulabilen mallarda ve tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Kesme çiçek, buket ve aranjmanlar bu kapsamdadır; kart mesajıyla ve seçilen kalite/boyutla size özel hazırlanır.

Ödemesi alınmamış sipariş, sipariş sayfasından iptal edilebilir; ayrılan ürün ve teslimat yeri serbest kalır.
Ödemesi alınmış sipariş, hazırlanmaya başlanmadan önce işletmeyle iletişime geçilerek ücretsiz iptal edilebilir; ödeme aynı yöntemle en geç 14 gün içinde iade edilir.
Hazırlanmış veya yola çıkmış siparişte iptal ve cayma yapılamaz.
Ürün hasarlı, eksik ya da siparişten açıkça farklı teslim edilirse teslimattan itibaren 24 saat içinde fotoğrafla bildirmeniz hâlinde ürün yenilenir veya bedeli iade edilir. Bu, cayma hakkından bağımsız ayıplı mal hakkınızdır.
Çiçek ve gıda dışındaki hediye ürünlerinde (ör. peluş oyuncak) ambalaj açılmamışsa teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir; çikolata gibi gıda ürünleri ve şişirilmiş balonlar bu hakkın dışındadır.

6. Şikâyet ve başvuru

Şikâyet ve itirazlarınız için önce aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşın. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırların üzerinde tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Başvurular e-Devlet üzerinden TÜBİS ile de yapılabilir.

Siparişi onaylamadan önce bu formu ve mesafeli satış sözleşmesini okuyup onaylamanız istenir.