İletişim
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Sık sorulanlar
Nerelere teslimat yapıyorsunuz?
Malatya'da şu bölgelere teslim ediyoruz:
- Battalgazi (merkez): ücretsiz teslimat (en az ₺750 sipariş)
- Yeşilyurt (merkez): ücretsiz teslimat (en az ₺750 sipariş)
- Yazıhan: teslimat ₺850, ₺4.000 ve üzeri ücretsiz (en az ₺2.500 sipariş)
- Akçadağ: teslimat ₺850, ₺4.000 ve üzeri ücretsiz (en az ₺2.750 sipariş)
- Kale: teslimat ₺1.250, ₺5.000 ve üzeri ücretsiz (en az ₺3.000 sipariş)
- Doğanşehir: teslimat ₺1.000, ₺4.000 ve üzeri ücretsiz (en az ₺2.750 sipariş)
- Doğanyol: teslimat ₺1.250, ₺5.000 ve üzeri ücretsiz (en az ₺3.500 sipariş)
- Pütürge: teslimat ₺1.000, ₺4.500 ve üzeri ücretsiz (en az ₺3.000 sipariş)
- Hekimhan: teslimat ₺1.000, ₺4.000 ve üzeri ücretsiz (en az ₺3.000 sipariş)
- Arguvan: teslimat ₺1.000, ₺4.000 ve üzeri ücretsiz (en az ₺3.500 sipariş)
- Arapgir: teslimat ₺1.250, ₺4.500 ve üzeri ücretsiz (en az ₺3.500 sipariş)
- Darende: teslimat ₺1.250, ₺5.000 ve üzeri ücretsiz (en az ₺3.500 sipariş)
- Kuluncak: teslimat ₺1.750, ₺6.000 ve üzeri ücretsiz (en az ₺4.000 sipariş)
Aynı gün teslimat var mı? Saati ben seçebilir miyim?
Evet. Ödeme adımında ilçenizi seçtiğinizde bugün ve sonraki günler için boş teslimat aralıklarını görürsünüz; birini seçersiniz. Dolu veya saati geçmiş aralıklar gösterilmez.
Nasıl ödeme yapabilirim?
Havale/EFT ile. Siparişi onayladığınızda hesap bilgilerimiz ve açıklamaya yazacağınız sipariş numarası gösterilir. Ödemeniz hesabımıza geçince siparişinizi onaylar ve hazırlamaya başlarız.
Kart mesajı ekleyebilir miyim? Adım görünmesin istiyorum.
Ürün sayfasında hazır mesajlardan birini seçebilir veya kendi mesajınızı yazabilirsiniz. Ödeme adımında adınızı alıcıdan gizleyebilirsiniz; kartta ve teslimatta adınız yazılmaz.
Alıcının adresini bilmiyorum, ne yapmalıyım?
Ödeme adımında “Alıcının adresini bilmiyorum” seçeneğini işaretleyin. Teslimattan önce alıcıyı arayıp adresi öğreniriz; bu yüzden sürpriz kısmen bozulabilir.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Siparişinizi verdiğiniz sayfada ve size verilen takip bağlantısında durumunu görürsünüz: onaylandı, hazırlanıyor, yolda, teslim edildi. Durum e-postası seçtiyseniz her adımda e-posta da gönderilir.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Ödemesi alınmamış siparişi sipariş sayfasından hemen iptal edebilirsiniz. Ödemesi alınmış sipariş hazırlanmaya başlamadan önce bize ulaşırsanız ücretsiz iptal edilir. Ayrıntılar İptal ve iade sayfasında.
Gelen çiçekler fotoğraftakiyle aynı mı olur?
Buketin boyutu, renk tonu ve düzeni korunur. Mevsime göre bazı çiçekler benzer renk ve değerde başka çiçeklerle değiştirilebilir.